パーソナライズアラート

アラートは、 テキストのパーソナライズ ボタンを使用するか、JINJAを使用して、アラート作成のコンテンツ作成ステップでパーソナライズできます。

パーソナライズエディターでパーソナライズする

パーソナライズするには、次のことを行ってください：

クリックして テキストのパーソナライズ ボタンを押してください。
画面にポップアップする パーソナライズ属性 フィールドにパーソナライズされる属性を追加してください。
ユーザー属性をパーソナライズされた属性のフォールバックとして指定できます。注意: このオプションを利用するには、Inform設定でユーザー属性を有効にする必要があります。詳細については、ユーザー属性設定を参照してください。
クリックして コピー & 閉じる を選択すると、パーソナライズされた属性がクリップボードにコピーされます。
標準のキーボードショートカットを使用してメッセージエディタにコピーした値を貼り付けます。

info	パーソナライズのために従うべき命名規則パーソナライゼーションのために追加されたユーザー属性の名前には、次のもののみを含めることができます: 文字列文字、アルファベットと数字の組み合わせ、アンダースコア。例えば、パーソナライズされる属性名は username または user_name 、または usernmae1 ですが、 user name および user name1 は許可されていません。属性名に文字列文字、アンダースコア、英数字以外の文字（例えば、スペース、数字のみ、または特殊文字）が含まれている場合、パーソナライズは機能しません。

以下のフローダイアグラムは、ユーザー属性をフォールバックとして使用したパーソナライズの仕組みを示しています。

ここに、ユーザーのファーストネームと注文IDがユーザー属性をフォールバックとして使用してパーソナライズされたサンプルメッセージ本文があります。

サンプルメッセージ本文

こんにちは {{username|default("{{UserAttribute['

USER_ATTRIBUTE_USER_NAME

']|default('user')}}")}}!

あなたの注文 {{orderid}} は正常に処理されました。

楽しいショッピングを！

チーム MoEngage

次のフローダイアグラムは、ユーザー属性が無効になっている場合のパーソナライズの仕組みを示しています。

注意: ユーザー属性が無効になっている場合（有効化後）、標準SLAがその後のAPIリクエストに適用されます。

ここにユーザーの名と注文IDがパーソナライズされたサンプルメッセージ本文があります。

サンプルメッセージ本文

こんにちは {{firstname}}！

あなたの注文 {{orderid}} は正常に行われました。

ハッピーショッピング！

Team MoEngage

パーソナライズされたサンプルペイロード

{
"user_id": "john_doe",
"payloads": {
        "SMS": {
            "recipient": "+1555555555",
            "personalized_attributes": {
                "firstname": "John",
                "orderid": "#order HXY-12345-ZSDF"
            }
        },
        "EMAIL": {
            "recipient": "john.doe@moengage.com",
            "personalized_attributes": {
                "firstname": "John",
                "orderid": "#order HXY-12345-ZSDF"
            }
        }
    }

リクエストがトリガーされるときに、firstnameとorderidを送信する必要があります。

顧客が受け取ったパーソナライズされたアラート

コンテンツブロックを使用したパーソナライズ

コンテンツブロックは、アラートで使用できる再利用可能なコンテンツです。アラートをパーソナライズすることで、 コンテンツブロック 機能を活用し、ユーザーエンゲージメント、効率性、そして全体的な顧客体験が向上します。アラートのコンテンツブロックの作成に関する詳細情報は、コンテンツブロックを参照してください。

コンテンツブロックの追加

コンテンツブロックを追加するには、 テキストのパーソナライズ ボタンをクリックします。インフォームパーソナライズのポップアップウィンドウが表示されます。
コンテンツブロックのタブに移動します。
希望するコンテンツブロックを コンテンツブロックを選択 ドロップダウンから選択してください。
次のトグルを使用して、コンテンツブロックのコンテンツのみを挿入することもできます。

これは、コンテンツのみが挿入され、既存のコンテンツブロックから切り離されることを意味し、今後の更新は反映されません。
クリックして コピーして閉じる を選択し、パーソナライズされた属性をクリップボードにコピーします。
標準のキーボードショートカットを使用して、メッセージエディタにコピーした値を貼り付けます。

JINJAを使用してパーソナライズ

アラートをJINJAを使用してパーソナライズするには、コンテンツ作成ステップのテンプレートエディターにJINJAを追加し、リクエストペイロード内の personalized_attributes オブジェクトにJINJAで使用される属性を渡します。

パーソナライズされたサンプルペイロード

{  
    "alert_id": "652fba0290f2820d05e12852",
    "user_id": "John_Doe",
    "transaction_id": "135671868",
    "payloads": {
        "EMAIL": {
            "recipient": "john.doe@example.com",
            "personalized_attributes": {
                "items": [
                  {  
                    "name": "iPhone 15",
                    "price": "2500 AED",
                    "image": "https://yourbrand.com/iPhone.jpg"
                  },
                  {
                    "name": "Macbook Air",
                    "price": "3000 AED",
                    "image": "https://yourbrand.com/MacbookAir.jpg"
                  },
                  {
                    "name": "Airpods",
                    "price": "800 AED",
                    "image": "https://yourbrand.com/Airpods.jpg"
                  }
                ],
           }
        }
    }
}


{
    "alert_id": "652fba0290f2820d05e12852",
    "user_id": "John_Doe",
    "transaction_id": "135671868",
    "payloads": {
        "SMS": {
            "recipient": "+1555555555",
            "personalized_attributes": {
                "items": [
                  {  
                    "name": "Brogues"
                  },
                  {
                    "name": "Oxfords"
                  }
                ],
               "Firstname": "John"
           }
        }
    }
}

顧客によって受信されたパーソナライズされたアラート